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Lo que quieren sus empleados en tiempos de incertidumbre.

Cuando se avecinan amenazas, los gerentes deben ir más allá de las técnicas probadas y verdaderas para ayudar a los empleados a abordar las preocupaciones divergentes y generar confianza.

Los gerentes siempre han necesitado orientación para guiar a sus empleados en tiempos de extrema incertidumbre. La pandemia de COVID-19 es la crisis global que define a nuestra generación, pero no es la primera de su tipo ni será la última. La incertidumbre y la volatilidad continúan sacudiendo los entornos de trabajo a medida que la pandemia retrocede y la inestabilidad económica y política mundial se avecina, lo que agrava los sentimientos de incertidumbre de los empleados. En este entorno cambiante, los enfoques tradicionales de gestión y liderazgo son insuficientes.


La investigación existente sobre el liderazgo durante las crisis generalmente se enfoca en las estrategias de toda la organización relacionadas con los ejecutivos de C-suite, lo que deja a los gerentes directos con poca orientación sobre la mejor manera de apoyar a los empleados. Para abordar esta brecha, fuimos directamente a la fuente y preguntamos a los empleados qué quieren, necesitan y esperan de sus gerentes en tiempos de incertidumbre. (Consulte "La investig