Cuando se trata de predecir la evaluación de la cultura de una empresa, los beneficios representan más del doble en importancia que la compensación.
Los beneficios son importantes para todos los empleados; pero cuales les importan más dependen de las características de la dotación, y muchas veces, del tipo de trabajo.
Los empleados no necesariamente esperan beneficios, pero los aprecian cuando se les ofrecen. Si un pequeño porcentaje de empleados menciona los beneficios, la puntuación de la cultura de una empresa no sufre mucho. Cuando más trabajadores hablan de beneficios, por el contrario, las empresas ven un gran salto en la calificación de su cultura.
Por supuesto, no estamos argumentando que la compensación no sea importante. Los líderes pueden querer aumentar la compensación, particularmente para empleados de menor renta, porque es lo que hay que hacer; sabemos que hoy por hoy, muchas familias llegan con muchas dificultades a fin de mes. Investigaciones recientes muestran que la compensación es al menos tan importante como la cultura para la retención de empleados, particularmente entre los trabajadores más jóvenes.
La compensación es importante, pero no arreglará una cultura rota.
Casi un tercio de todos los empleados mencionan oportunidades de educación o desarrollo personal en sus reseñas, lo que lo convierte en el tercer tema más discutido después de la gestión y la compensación. (1)
Nuevos paradigmas, nuevas soluciones.
Vivimos una época difícil, que duda cabe; en materia económica, geopolitica y en particular, respecto de nuestros modelos de negocios. Nos encontramos experimentando cambios de paradigmas propios a una nueva revolución industrial - que requerirá de nuevas competencias, nuevas habilidades, y nuevos esquemas de compensación, entre otros factores.
Mas aún, considerando que previo a habituarnos a la nueva cancha y sus reglas, estaremos moviéndonos en un péndulo cuyos rangos de oscilación deberían disminuir en el tiempo. Por esta misma razón, las restricciones presupuestarias aparecen como la válvula de contención más recurrida frente a estos oscilantes escenarios; más aún, habida consideración de disminuciones en las productividades estimadas en muchos sectores y actividades.
El Informe de Percepciones Económicos de Mayo 202, preparado por el Banco Central de Chile, nos informa que Los márgenes de ganancias siguen estrechos, por lo que en la mayoría de las empresas existe insatisfacción al respecto. En esta versión de la encuesta, al igual que hace un año, se incorporaron preguntas adicionales sobre márgenes de ganancias. Al respecto, se mantiene la predominancia de empresas que declaran estar insatisfechas o muy insatisfechas con sus márgenes de ganancias, siendo este porcentaje levemente mayor respecto de lo reportado hace un año.
En tiempos de alta incertidumbre en prácticamente todos los ámbitos empresariales, personales y familiares, el anticipar decisiones que atenúen rápidamente estas amenazas es clave.
Si tienes limones, haz una buena limonada.
En uno de los artículos mencionados a pié de página, se cita el viejo dicho de "si la vida te da limones, haz limonada" , del empresario americano Dale Carnegie; a través de esta frase, Carnegie mostraba la importancia que tiene nuestra actitud ante los contratiempos, las dificultades y los problemas.
Si la mayoría de las empresas enfrenta importantes restricciones presupuestarias, parece razonable entonces preparar la mejor limonada que podamos con los limones que contamos. Pero estaremos de acuerdo, que podemos encontrar muchas maneras de como prepararlas, y en especial, con sabores propios a nuestra cultura y propósito empresarial.
Este es un buen periodo también, para cambiar paradigmas y atrevernos a abordar preguntas a nuestros colaboradores para encontrar el sabor - a partir de los limones con que contamos - que nos permita entregarles una sabrosa limonada que refresque sus anhelos, los aliente a seguir adelante, y por sobre todo, refleje el valor de una esfuerzo corporativo genuino, dedicado, e innovador.
También, podremos revisar el ROI actual de nuestra actual oferta de valor en materia de Compensación Total, los ajustes naturales que deberíamos llevar a cabo frente a cambios demográficos, gustos y preferencias, así como actuales preocupaciones que afectan la tranquilidad mental, financiera y física de nuestros empleados (as).
Una vez más, la estrategia de Compensación Total representa una herramienta muy apropiada para ayudar a resolver una parte del desafío enunciado dentro del actual contexto; y que pasa por re-conectar con las necesidades y preocupaciones más relevantes de nuestra dotación, así como mejorar ostensiblemente nuestra propuesta de valor para colaboradores (as).
Nuestra propuesta.
Comenzamos con un diagnóstico inicial acerca de las necesidades compañía, dolores que actualmente enfrentan y cuáles son los objetivos estratégicos de personas en el ámbito de bienestar.
Nuestra Cartola de Compensación Total les ayudará a hacer visible todos los elementos de compensación y beneficios (C&B) de la empresa. Luego, trabajaremos en una propuesta de realineación, a partir de la retroalimentación obtenida y recursos disponibles.
Programa de Bienestar Financiero para mejorar la satisfacción laboral, las relaciones entre los empleadores y su personal y reducir el estrés financiero, hoy más que nunca, durante la crisis del poder adquisitivo:
Cursos de Salud Financiera en línea para ayudar a los trabajadores con la administración diaria del dinero; como la elaboración de presupuestos y ahorro, con el objeto de sentirse en control y ayudarlos a alcanzar sus objetivos financieros de largo plazo. Estos cursos cuentan con subsidio Sence.
Webinarios sobre temas financieros.
Coaching financiero y acceso a expertos.
Programa de negociación asistida para empleados (as) en situación de sobreendeudamiento.
Las primeras dos actividades constituyen las fases de lo que denominamos: "Ciclo de Compensación Total", que podemos resumir a través de los siguientes pasos:
I. Visibilización:
- Diagnóstico preliminar.
- Cartola de Compensación Total.
- Evaluación.
II. Realineación:
- Dotación Estratégica.
- Reformulación propuesta de valor o Compensación Total.
- ROI.
III. Personalización
- Inventario de C&B.
- Estrategia Comunicacional.
- Habilitación beneficios flexibles.
En la era del trabajo híbrido y de la crisis del poder adquisitivo, una propuesta de beneficios flexibles escogidos y priorizados por los mismos trabajadores de acuerdo con sus necesidades personales y/o familiares, es una tendencia que está posicionándose rápidamente, y que no tiene vuelta atrás.
Esta nueva tendencia refleja la importancia que representa para las empresas retener sus talentos y habilidades, dejando atrás beneficios paternalistas, rígidos y muchos de ellos carentes de valor en el actual contexto; más aún, cuando las compañías entienden que sus empleados y necesidades son heterogéneos y cambiantes, en un entorno cada vez menos previsible. Para luego avanzar hacia una personalización de los elementos de compensación y beneficios y la habilitación de "beneficios flexibles".
Al finalizar esta propuesta de valor, cada empleado (a) sentirá la propuesta de valor de la empresa como suya.
Video: Compensación Total.
Programa de Bienestar Financiero.
El bienestar financiero ha sido reconocido durante mucho tiempo como importante para los empleados, y la evidencia vincula claramente el bienestar financiero con el empleado – su bienestar y rendimiento. También es probable que los problemas financieros sean una de las principales causas de salud mental, menor rendimiento y mayor desgaste dentro de la fuerza laboral. A pesar de esto, muchas investigaciones ha demostrado que menos de la mitad de organizaciones se enfocan en mejorar el bienestar financiero de sus empleados, a pesar de reconocer su importancia. Esta es una situación que necesita cambiar si los empleadores quieren capear el período actual de incertidumbre con éxito.
Es un programa de apoyo para empleados.
Involucra procesos de diagnóstico, reestructuración de pasivos, capacitación y apoyo.
Es un beneficio que pueden obtener todos los empleados del colectivo de la organización.
Es una herramienta para motivar cambios positivos en los hábitos financieros.
Involucra procesos de comunicación, motivación, reconocimiento y conciliación.
Video programa:
(1): MIT Sloan Management Review, "10 Things Your Corporate Culture Needs to Get Right".