De la visión a la realidad: cómo los OKR están remodelando los objetivos del equipo en 2024.

Al utilizar objetivos y resultados clave, las organizaciones pueden alinear con precisión las metas a nivel individual y de equipo con objetivos más amplios.

En una era marcada por rápidos avances tecnológicos y un cambio dinámico en las culturas laborales, la capacidad de los equipos para establecer, perseguir y alcanzar objetivos corporativos de manera colaborativa se ha vuelto más crítica que nunca. Esta evolución refleja una comprensión más profunda de la importancia del esfuerzo colectivo y una visión compartida para lograr el éxito.

Con los métodos tradicionales de establecimiento de metas, como la estrategia de metas SMART (específicas, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados), los miembros del equipo establecen objetivos basados ​​en la intuición y la experiencia, a menudo de forma aislada. Estos métodos, que se basan en prácticas establecidas y experiencia individual, tienen sus ventajas, pero pueden carecer del dinamismo y la energía colaborativa necesarios en el acelerado entorno actual.

Por otro lado, con el enfoque de objetivos y resultados clave (OKR), la ambición se une a la precisión. Aquí, los equipos establecen objetivos claros y mensurables alineados con las metas organizacionales, fomentando una cultura de responsabilidad y esfuerzo colectivo y estableciendo pasos cuantificables para rastrear y lograr estos objetivos.

El enfoque OKR, que obtuvo su aclamación inicial en el mundo de la tecnología, es ahora una piedra angular en varias industrias debido a su potente sinergia de aspiraciones individuales y de equipo con objetivos organizacionales más amplios. Los OKR destacan por su enfoque en definir objetivos claros, medibles y alcanzables. Permiten a los equipos no sólo visualizar el éxito sino también trazar un camino práctico para lograrlo. Mediante el establecimiento de resultados específicos y cuantificables y la adopción de revisiones periódicas del progreso, los OKR fomentan una cultura de responsabilidad y adaptabilidad. Esta metodología se adapta particularmente bien a las demandas del acelerado entorno empresarial actual, donde la agilidad y la alineación precisa de los objetivos son determinantes críticos del éxito.

Desarrollar OKR.

El proceso de elaboración de OKR comienza con el establecimiento de objetivos: metas significativas, orientadas a la acción e inspiradoras que están estratégicamente alineadas con la visión de la organización. Posteriormente, estos objetivos se combinan con resultados clave: resultados específicos y mensurables que se utilizan para rastrear y evaluar el logro de los objetivos. Los resultados clave deben ser cuantificables y ambiciosos pero alcanzables y deben tener un impacto directo en el éxito del objetivo. Por ejemplo, si un objetivo organizacional es mejorar la satisfacción del cliente, los resultados clave podrían incluir objetivos como reducir los tiempos de respuesta en un 30 % y lograr una tasa de retroalimentación positiva del 90%.

Los objetivos a nivel de equipo u organización generalmente se establecen primero. Estas metas generales luego guían la formulación de objetivos individuales y resultados clave, asegurando que estén en armonía con los objetivos más amplios de la organización. Esta alineación vincula las contribuciones individuales al éxito colectivo en una dirección unificada, fomentando un enfoque transparente, colaborativo y estratégico para el establecimiento de objetivos.

Es crucial distinguir los OKR a nivel de equipo del establecimiento de objetivos organizacionales. A nivel de equipo, el proceso comienza estableciendo de manera colaborativa objetivos inspiradores que respalden y amplifiquen las metas más amplias de una organización. Por ejemplo, el equipo de experiencia del usuario de una empresa de tecnología podría tener como objetivo "mejorar la interfaz de nuestro producto principal para revolucionar la experiencia del usuario". Para cada objetivo del equipo, es fundamental identificar de dos a cinco resultados clave que estén diseñados para ser específicos, mensurables y con plazos determinados. Estos resultados clave sirven como hitos tangibles para monitorear el progreso. Un resultado clave apropiado a nivel de equipo podría ser "aumentar la participación de los usuarios en un 30% durante el próximo trimestre". Este enfoque delinea un camino preciso para los esfuerzos concertados del equipo, distinto de objetivos organizacionales más amplios, que podrían abarcar un alcance más amplio y plazos más largos.

Es crucial distinguir los OKR a nivel de equipo del establecimiento de objetivos organizacionales.

La siguiente fase es alinear los objetivos individuales y del equipo para garantizar que los esfuerzos de cada miembro del equipo contribuyan significativamente a los objetivos colectivos. Esto implica integrar los objetivos y aspiraciones de cada persona con los OKR del equipo. Por ejemplo, alinear la pasión de un miembro del equipo por el diseño con el objetivo más amplio de mejorar la experiencia del usuario garantiza que los esfuerzos individuales estén profundamente integrados con los objetivos del equipo. Esta alineación fomenta un poderoso sentido de unidad y propósito compartido, asegurando que todos trabajen hacia los mismos objetivos finales de manera cohesiva y coordinada.

Las etapas finales implican implementar ciclos regulares de revisión y adaptación y cultivar una cultura de transparencia y mejora continua. Las evaluaciones periódicas, realizadas quincenalmente o mensualmente, son cruciales para seguir el progreso y abordar los desafíos. Estas revisiones no sólo deben medir los resultados clave, sino también evaluar la relevancia continua de los objetivos, permitiendo los ajustes necesarios en respuesta a nuevos conocimientos o condiciones cambiantes del mercado. Además, fomentar un entorno de comunicación abierta sobre el progreso, los desafíos y las ideas fomenta una cultura de aprendizaje y crecimiento. Cada ciclo de revisión es una oportunidad para celebrar los éxitos, analizar los reveses y perfeccionar las estrategias de establecimiento de objetivos. Este enfoque garantiza que el equipo evolucione, se adapte y mejore continuamente, manteniendo el ritmo del entorno empresarial dinámico y fomentando el crecimiento y la adaptación continuos.

Define tu camino.

Los OKR ofrecen un enfoque más estructurado y adaptable que el establecimiento de objetivos tradicional. Requieren un cambio de mentalidad, de trabajar en silos a fomentar una cultura de transparencia y propósito compartido. Si bien su implementación inicialmente puede resultar difícil, los OKR podrían conducir a una mayor alineación dentro de los equipos y a resultados más significativos.

Aproveche el poder del esfuerzo colectivo y la alineación estratégica con los OKR, un enfoque colaborativo y dinámico para lograr el éxito. El uso de OKR dará forma no sólo a la forma en que los equipos establecen objetivos, sino también a cómo se adaptan y aceptan los desafíos y oportunidades de un panorama empresarial en rápida evolución en el futuro.

Fuente: MIT Sloan Management Review, Benjamin Laker .

Sobre el Autor.

Benjamin Laker ( @drbenlaker ) es profesor de liderazgo en la Henley Business School de la Universidad de Reading.